Q: Người dùng nhập sai thông tin có bị khóa tài khoản không?
A: KHÔNG. Người dùng sẽ không bị khóa tài khoản nếu nhập sai thông tin và hoàn toàn có thể thay đổi thông tin đã nhập. Khi cung cấp thông tin đầy đủ và chính xác, tài khoản của người dùng sẽ được bảo vệ và đảm bảo quyền lợi trong quá trình sử dụng.
Q: Việc chuyển đổi ứng dụng có làm mất dữ liệu không?
A: KHÔNG. Khi người dùng chuyển đổi sang ứng dụng Roblox - VNG, dữ liệu của người dùng sẽ được giữ nguyên. Người dùng sẽ có trải nghiệm chơi trên Roblox - VNG hoàn toàn tương tự với phiên bản quốc tế. Tất cả những dữ liệu trò chơi gắn liền với tài khoản cũng như những sản phẩm sáng tạo mà người dùng Việt Nam đã phát triển thông qua nền tảng Roblox quốc tế đều sẽ được lưu trữ và chuyển về đầy đủ trên ứng dụng Roblox - VNG.
Q: Tại sao Roblox - VNG cần thu thập thông tin cá nhân?
A: Roblox - VNG thu thập thông tin cá nhân của người dùng nhằm tuân thủ quy định của cơ quan quản lý. Điều này giúp cho chúng tôi bảo vệ quyền lợi của bạn và đảm bảo tính hợp pháp của sản phẩm. Bên cạnh đó, Roblox - VNG cam kết chấp hành đúng theo Nghị định 13 của pháp luật Việt Nam về việc bảo vệ dữ liệu cá nhân và luôn có trách nhiệm bảo mật thông tin của người dùng.
Ngoài ra, Roblox - VNG luôn khuyến khích người dùng điền đầy đủ thông tin cá nhân để trong suốt quá trình trải nghiệm Roblox - VNG, nếu có vấn đề xảy ra với tài khoản Roblox - VNG sẽ có thể hỗ trợ tốt nhất cho người dùng.
Q: Trong trường hợp, người dùng không đăng nhập Roblox - VNG trong vòng 06 tháng, người dùng có bị xóa tài khoản không?
A: Roblox - VNG sẽ KHÔNG xóa tài khoản của người dùng vì không đăng nhập Roblox - VNG trong vòng 06 tháng.
Q: Làm thế nào để thay đổi thông tin đã nhập trên Roblox - VNG?
A: Người dùng có thể yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân bằng cách truy cập vào trang hỗ trợ của Roblox - VNG.
Q: Vì sao sử dụng Roblox - VNG lại gặp giật, lag nhiều?
A: Tình trạng giật, lag có thể do đường truyền mạng tại Việt Nam không ổn định. Điều này có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm của bạn. Để có trải nghiệm tốt nhất, hãy đảm bảo rằng kết nối mạng của bạn luôn ổn định.
